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题名:
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顾客关怀：清除市场营销的障碍 / (新西兰)理查德·W·布坎南 , |
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ISBN:
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7-111-11202-4 价格： CNY35.00 |
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载体形态:
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318页 16开 |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 20030101 |
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内容提要:
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组织的灭亡,从来不是因为竞争对手,政策法规或其他任何的外部因素,组织只可能因为亲手将生意驱除门外而自取灭亡."当客户认为你对他们心不在焉时"你的工作,你的饭碗,以及你所属组织的命运也将危在旦夕. 《顾客关怀:清除市场营销中的障碍》提出了一个易于实施的,分步式的系 |
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中图分类法:
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f713.50 版次： |