题名:
服务员特训教程
/ 漆浩 ,
ISBN:
7-5002-1808-7 价格： CNY26.80
载体形态:
400页 21cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
中国盲文出版社
出版日期： 20030101
内容提要:
本书以整个服务流程贯穿，系统介绍服务员的形象设计、仪表修养、基本操作和业务规范，阐释了现阶段面向国际的服务技术和经验。
主题词:
商业服务
中图分类法:
F718 版次：