题名:
现代服务礼仪
/ 邹翃燕,丁永玲 ,
ISBN:
978-7-307-05922-1 价格： CNY18.00
载体形态:
321页 21cm
出版发行:
出版地： 武汉 出版社：
武汉大学出版社
出版日期： 20070101
内容提要:
本书内容包括：服务概述、服务礼仪概述、服务礼仪的基本原则、服务人员的服饰礼仪、服务人员的仪容神态等.
主题词:
服务业
中图分类法:
F719 版次：