|
题名:
|
酒店员工岗位培训标准: 现代酒店员工培训必备 / 杨宏建 , |
|
ISBN:
|
7-5064-3628-0 价格： CNY29.80 |
|
载体形态:
|
298页 24cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国纺织出版社 出版日期： 20060101 |
|
内容提要:
|
本书主要从酒店员工的岗位职责、工作流程和服务标准三个方面进行了阐述。内容包括：前厅部工作流程与服务标准、客房部工作流程和服务标准等。 |
|
主题词:
|
饭店 |
|
中图分类法:
|
F719.2-65 版次： |