题名:
酒店服务训练课程
/ 樊丽丽 ,
ISBN:
978-7-5017-8205-5 价格： CNY28.00
载体形态:
261页 28cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
中国经济出版社
出版日期： 20070101
内容提要:
本书介绍了酒店及酒店服务、服务心理、服务礼貌礼仪、前厅服务、客房服务、餐饮服务、会议服务、康乐服务、购物服务和安保服务等内容。
主题词:
饭店
中图分类法:
F719.2 版次：