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题名:
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旅游学
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刘洪利
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ISBN:
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978-7-81123-173-1
价格：
CNY21.00
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载体形态:
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23页
205cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
清华大学出版社
出版日期：
20080101
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内容提要:
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本书以简练的语言阐述了导游学—这门新兴学科的研究内容。共有11章，包括导游员、导游服务、导游工作程序、导游服务技能、导游员的心理、导游员的职业道德、导游员的权力与义务、对旅游者个别要求的处理、导游工作中常见问题和事故的预防与处理、导游工作实例分析、导游工作相关知识。
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主题词:
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导游
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中图分类法:
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F590.63
版次：
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