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题名:
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饭店实用心理服务职业技能培训 / 牛志文 , |
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ISBN:
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978-7-121-05434-1 价格： CNY13.60 |
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载体形态:
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XI, 131页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 20080101 |
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内容提要:
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本书以心理学基本知识为切入点，运用案例教学法，介绍了饭店服务员必须具备的心理素质和心理健康标准，以及实用心理在饭店前厅服务、客房服务、中西餐厅服务中的应用。 |
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主题词:
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饭店 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： |