题名:
客户关系管理
/ 马刚 ,
ISBN:
978-7-81122-304-0 价格： CNY38.00
载体形态:
405页 23cm
出版发行:
出版地： 大连 出版社：
东北财经大学出版社
出版日期： 20080101
内容提要:
本书分为四篇十六章，全面讲授客户关系管理的产生、发展、概念、内涵、实现技术、企业管理方法和实施方法。
主题词:
企业管理
中图分类法:
F274 版次：