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题名:
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旅游饭店纠纷实务解析 / 黄恢月 , |
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ISBN:
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978-7-5032-3199-5 价格： CNY28.00 |
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载体形态:
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238页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国旅游出版社 出版日期： 20070101 |
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内容提要:
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本书分五个专题对旅游饭店服务纠纷展开论述：第一章旅游饭店纠纷综述篇，主要对旅游饭店服务纠纷做一般性论述，对旅游饭店和客人的权利义务做宏观的阐述，并对旅游饭店服务纠纷产生的原因进行探讨；第二章为旅游饭店收费纠纷篇，主要论述旅游饭店在客人收取各种服务费用时产生的纠纷及其处理原则；第三章为旅游饭店合同纠纷篇；第四章为旅游饭店服务纠纷篇，侧重于旅游饭店相关服务人员在为客人提供客房、餐饮等服务时产生的服务质量纠纷解决等；第五章为旅游饭店人身财产损害纠纷篇。 |
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主题词:
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旅游饭店 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： |