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题名:
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360°调解：高效经理人必备技能 / 英克劳利，格莱汉姆 , |
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ISBN:
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7-5084-2826-9 价格： CNY29.50 |
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载体形态:
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262页 小16开 |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国水利水电出版社 出版日期： 20050101 |
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内容提要:
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并不是所有的管理人都会成为调解者，但是调解能力确实可以帮助管理人做到事半功倍。在工作中处理冲突、解决纷争给他们带来了压力、困惑甚至恐惧，本书将助管理人从中解脱、自如应付。对冲突的处理，不仅仅是一门技术，更是一门艺术。而作为非正式途径的调解，这种意味就 |
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中图分类法:
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