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题名:
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酒店客房部精细化管理与服务规范 / 李雯 , |
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ISBN:
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978-7-115-20448-6 价格： CNY28.00 |
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载体形态:
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190页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 20090101 |
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内容提要:
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本书以精细化、规范化、实用化为原则，细化了酒店客房部五大工作事项。全书内容包括酒店客房部岗位设置与岗位职责、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣房服务精细化管理、布草房服务精细化管理6个部分. |
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主题词:
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饭店 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： |