|
题名:
|
新编现代酒店礼仪礼貌星级服务标准 / 文同 , |
|
ISBN:
|
978-7-5064-4931-1 价格： CNY32.80 |
|
载体形态:
|
263页 24cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国纺织出版社 出版日期： 20080601 |
|
内容提要:
|
本书系统地介绍了酒店服务质量的重要性，礼仪礼貌礼节的基本知识，酒店各部门的礼仪礼貌服务以及宗教礼仪与涉外礼仪等。 |
|
主题词:
|
饭店 |
|
中图分类法:
|
F719.2-65 版次： |