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题名:
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顾客心理战 / (英) 菲利普·格雷夫斯著 , 陶尚芸译 |
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ISBN:
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978-7-5057-4778-4 价格： CNY59.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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10, 214页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国友谊出版公司 出版日期： 2019 |
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内容提要:
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本书从心理学视角入手, 利用九章内容, 逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、群体思维对顾客的影响等, 帮助营销人员读懂顾客心理, 为顾客提供贴心的产品或服务, 同时, 也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。 |
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主题词:
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商业心理学 |
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中图分类法:
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F713.55 版次： 5 |
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主要责任者:
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格雷夫斯 著 |
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次要责任者:
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陶尚芸 译 |
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附注:
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亚马逊十佳商业图书 |
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责任者附注:
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菲利普·格雷夫斯, 顾客行为咨询顾问、作家和演讲者, 世界知名顾客行为专家。为许多企业提供咨询服务, 包括汇丰银行、BBC、劳埃德银行 (英国四大银行之一) 和ITV (英国独立电视台)。 |
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索书号:
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1 |