题名:
搞掂麻烦顾客
/ (美)贝尔丁 ,
ISBN:
7-80106-412-7 价格： 16.80
载体形态:
188页 21cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
中国社会科学出版社
出版日期： 20050001
内容提要:
本书作者是一家国际培训和开发公司的总裁,在本书中提出了应付尴尬局面和刁蛮顾客,化解冲突的六条措施。
主题词:
企业管理
中图分类法:
F274 版次：