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题名:
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服务业实战2000版ISO 9001标准 / 田武，李亨 , |
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ISBN:
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7-5026-1453-2 价格： 45.00 |
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载体形态:
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246页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国计量出版社 出版日期： 20010101 |
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内容提要:
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本书分析了我国服务业发展的历史和现状，阐明服务行业贯彻ISO 91:2标准的重要意义；针对服务业的实际情况，对ISO 9:2族标准作了介绍，点出了标准理解和实施要求；总结了试点企业贯彻该标准的经验等。 |
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主题词:
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服务业 |
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中图分类法:
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F719 版次： |