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题名:
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铁路客运服务礼仪 [ 专著] tie lu ke yun fu wu li yi / 石瑛主编 , |
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ISBN:
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978-7-114-12923-0 价格： CNY38.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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216页 图，照片 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民交通出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书内容包括：仪容仪表仪态、见面礼仪、日常行为礼仪、车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪、旅客列车上突发疾病的应急处理等。 |
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主题词:
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铁路运输 旅客运输 |
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中图分类法:
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U293.3 版次： 5 |
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主要责任者:
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石瑛 shi ying 主编 |
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附注:
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全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材 |
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索书号:
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3 |