题名:	电力客户服务 / 刘运龙 ,
ISBN:	7-5083-1041-1 价格： 30.00
载体形态:	244页 21cm
出版发行:	出版地：北京出版社：中国电力出版社出版日期： 20020101
内容提要:	本共分6章，主要内容为电力客户服务的概述、电力企业客户服务体系的建立、电力客户服务运营管理、客户服务战略、客户服务技巧、客户关系管理等。
主题词:	电力企业
中图分类法:	F407.615 版次：