题名:
酒店礼仪
/ 何丽芳 ,
ISBN:
7-80728-082-4 价格： 35.00
载体形态:
280页 24cm
出版发行:
出版地： 广州 出版社：
广东经济出版社
出版日期： 20050101
内容提要:
本书内容着意使酒店员工通过了解酒店服务接待工作中的礼貌礼仪礼节常识，学会并掌握酒店服务接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节及礼貌行为规范，培养人际交往能力，养成礼貌待客的良好职业习惯，以真正实现优质服务的酒店宗旨。
主题词:
饭店
中图分类法:
F719.2 版次：