检索条件： 服务质量 ( 主题词 )
责任者 王晓亚主编
出版信息 哈尔滨出版社 ,2022
ISBN 978-7-5484-5455-7
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酒店服务质量管理
王晓亚主编.哈尔滨出版社,2022.
责任者 时代华商物业管理策划中心组织编写
出版信息 化学工业出版社 ,2022.1
ISBN 978-7-122-41677-3
物业全程品质管控实施手册
时代华商物业管理策划中心组织编写.化学工业出版社,2022.1.
责任者 洪生伟主编
出版信息 中国计量出版社 ,1998
ISBN 7-5026-1116-9
服务质量体系
洪生伟主编.中国计量出版社,1998.
责任者 胡敏
出版信息 清华大学出版社 ,20150101
ISBN 978-7-302-36273-9
饭店服务质量管理
胡敏.清华大学出版社,20150101.
责任者 汪纯孝，蔡浩然编著
出版信息 中山大学出版社 ,1996
ISBN 7-306-01120-0
服务营销与服务质量管理
汪纯孝，蔡浩然编著.中山大学出版社,1996.
责任者 韩经纶，董军
出版信息 南开大学出版社 ,20060101
ISBN 7-310-02609-8
顾客感知服务质量评价与管理
韩经纶，董军.南开大学出版社,20060101.
责任者 洪生伟
出版信息 中国计量出版社 ,20030101
ISBN 7-5026-1766-3
酒店服务质量管理体系
洪生伟.中国计量出版社,20030101.
责任者 全国导游资格考试统教材专家组
出版信息 中国旅游出版社 ,20180101
ISBN 978-7-5032-6008-7
导游业务
全国导游资格考试统教材专家组.中国旅游出版社,20180101.
责任者 占小军, 著
出版信息 经济科学出版社 ,2011/8/26
ISBN 978751410901
服务员工工作满意度对服务质量的作用机理研究
占小军, 著.经济科学出版社,2011/8/26.
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