检索条件： 赵溪 ( 著者 )
责任者 赵溪
出版信息 清华大学出版社 ,20130101
ISBN 978-7-302-33730-0
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客户服务导论与呼叫中心实务
赵溪.清华大学出版社,20130101.
出版信息 清华大学出版社 ,20100101
ISBN 978-7-302-21568-4
赵溪.清华大学出版社,20100101.
责任者 赵溪, 石云, 李百慧
出版信息 清华大学出版社 ,20160101
ISBN 978-7-302-42149-8
客户中心能力成熟度模型
赵溪, 石云, 李百慧.清华大学出版社,20160101.
责任者 赵溪主编
出版信息 清华大学出版社 ,2013年04月
ISBN 978-7-302-31693-0
赵溪主编.清华大学出版社,2013年04月.
出版信息 清华大学出版社 ,2010年10月
ISBN 978-7-302-23785-3
呼叫中心运营与管理
赵溪主编.清华大学出版社,2010年10月.
责任者 第1版,赵溪
出版信息 清华大学出版社
ISBN
呼叫中心运营与管理（客户世界管理-运营-技能基准系列）
第1版,赵溪.清华大学出版社,.
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