检索条件： 银行呼叫中心座席员岗位胜任力读本 ( 题名 )
责任者 王英姿，欧阳青黛，李健主编
出版信息 苏州大学出版社 ,2010
ISBN 978-7-81137-631-9
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银行呼叫中心座席员岗位胜任力读本
王英姿，欧阳青黛，李健主编.苏州大学出版社,2010.
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